{"id":19273,"date":"2026-01-22T11:39:02","date_gmt":"2026-01-22T11:39:02","guid":{"rendered":"https:\/\/dixsupps-v2.local\/politica-de-envio-y-entrega\/"},"modified":"2026-01-22T11:39:02","modified_gmt":"2026-01-22T11:39:02","slug":"politica-de-envio-y-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dixsupps.com\/es\/politica-de-envio-y-entrega\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edo y entrega"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de entrega<\/h1>\n

La presente pol\u00edtica de entrega describe las modalidades de env\u00edo y entrega aplicables a los pedidos realizados en el sitio dixsupps.com.<\/p>\n

Env\u00edo de los pedidos<\/h3>\n

Despu\u00e9s de la validaci\u00f3n de su pedido, este se prepara en nuestras instalaciones y luego se conf\u00eda a nuestro transportista.<\/p>\n

Un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo que contiene el n\u00famero de seguimiento le es enviado en un plazo promedio de 1 a 2 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> despu\u00e9s de la validaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

Los pedidos se preparan y env\u00edan de lunes a viernes<\/strong>, excepto d\u00edas festivos.<\/p>\n

Transportista<\/h3>\n

Todas las entregas son aseguradas por Chronopost<\/strong>, con las siguientes opciones:<\/p>\n

    \n
  • Entrega a domicilio<\/li>\n
  • Entrega en punto de recogida<\/li>\n<\/ul>\n

    Los gastos de env\u00edo incluyen la preparaci\u00f3n, el embalaje y el env\u00edo del pedido.<\/p>\n

    Zonas de entrega<\/h3>\n

    Actualmente entregamos en las siguientes zonas:<\/p>\n

      \n
    • Francia<\/strong><\/li>\n
    • Europa<\/strong>: Alemania, Austria, B\u00e9lgica, Espa\u00f1a, Italia, Pa\u00edses Bajos, Portugal, Suiza, Luxemburgo y otros pa\u00edses europeos elegibles<\/li>\n
    • Australia<\/strong><\/li>\n
    • Am\u00e9rica del Norte<\/strong><\/li>\n
    • Am\u00e9rica del Sur<\/strong><\/li>\n
    • \u00c1frica<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

      No entregamos en Asia.<\/p>\n

      Plazos de entrega estimados<\/h3>\n

      Los plazos de entrega se dan a t\u00edtulo indicativo:<\/p>\n

        \n
      • Francia metropolitana<\/strong>: 24 a 48 horas h\u00e1biles<\/li>\n
      • Europa<\/strong>: 3 a 6 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n
      • Am\u00e9rica del Norte<\/strong>: a partir de 1 semana<\/li>\n
      • Am\u00e9rica del Sur<\/strong>: a partir de 1 semana<\/li>\n
      • \u00c1frica<\/strong>: a partir de 1 semana<\/li>\n
      • Australia<\/strong>: a partir de 1 semana<\/li>\n<\/ul>\n

        Estos plazos pueden variar en funci\u00f3n de los per\u00edodos de alta actividad, las restricciones aduaneras o circunstancias excepcionales.<\/p>\n

        Tarifas de entrega<\/h3>\n

        Para Francia metropolitana, las tarifas indicativas son las siguientes:<\/p>\n

          \n
        • Entrega a domicilio: a partir de 5,99 \u20ac<\/strong><\/li>\n
        • Entrega en punto de recogida: 3,99 \u20ac<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

          Las tarifas de entrega aplicables son las que se muestran al realizar el pedido, antes de la validaci\u00f3n del pago. Pueden variar en funci\u00f3n del peso, el destino y el modo de entrega elegido.<\/p>\n

          Responsabilidad e informaci\u00f3n de entrega<\/h3>\n

          DIX no se hace responsable de los retrasos en la entrega atribuibles al transportista, huelgas, condiciones clim\u00e1ticas excepcionales o cualquier otro evento fuera de su control.<\/p>\n

          Corresponde al cliente verificar la exactitud de la direcci\u00f3n de entrega proporcionada al realizar el pedido. En caso de error de direcci\u00f3n, DIX no podr\u00e1 ser responsable de una no recepci\u00f3n o de una entrega a un tercero.<\/p>\n

          Para las entregas sin firma, se invita al cliente a asegurarse de que su buz\u00f3n est\u00e9 seguro y accesible. DIX no podr\u00e1 ser responsable en caso de p\u00e9rdida o robo despu\u00e9s del dep\u00f3sito del paquete.<\/p>\n

          Pedidos m\u00faltiples<\/h3>\n

          Si se realizan varios pedidos el mismo d\u00eda, es posible contactar a nuestro servicio al cliente para estudiar la posibilidad de agrupar los env\u00edos, siempre que los pedidos no est\u00e9n ya en preparaci\u00f3n.<\/p>\n

          Contacto<\/h3>\n

          Para cualquier pregunta relacionada con la entrega, puede contactar a nuestro servicio al cliente en la siguiente direcci\u00f3n: contact@dixsupps.com<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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