{"id":19270,"date":"2026-01-22T11:35:42","date_gmt":"2026-01-22T11:35:42","guid":{"rendered":"https:\/\/dixsupps-v2.local\/politica-de-reembolsos-e-devolucoes\/"},"modified":"2026-01-22T11:35:42","modified_gmt":"2026-01-22T11:35:42","slug":"politica-de-reembolsos-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dixsupps.com\/pt\/politica-de-reembolsos-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<h1>Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o<\/h1>\n<p>Na DIX, a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes \u00e9 uma prioridade. Esta pol\u00edtica descreve as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis a devolu\u00e7\u00f5es, reembolsos e trocas.<\/p>\n<h3>Prazo de devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Disp\u00f5e de um prazo de <strong>30 dias<\/strong> a partir da rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Condi\u00e7\u00f5es de elegibilidade<\/h3>\n<p>Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, o produto deve:<\/p>\n<ul>\n<li>Estar <strong>n\u00e3o aberto<\/strong> e <strong>n\u00e3o utilizado<\/strong><\/li>\n<li>Ser devolvido na sua <strong>embalagem original<\/strong><\/li>\n<li>Estar em perfeito estado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qualquer produto aberto, usado ou danificado n\u00e3o poder\u00e1 ser reembolsado.<\/p>\n<h3>Procedimento de devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Antes de qualquer devolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 imperativo contactar o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente por email para <strong>contact@dixsupps.com<\/strong>.<\/p>\n<p>Por favor, especifique:<\/p>\n<ul>\n<li>O seu n\u00famero de encomenda<\/li>\n<li>O(s) produto(s) em quest\u00e3o<\/li>\n<li>O motivo da devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o ser-lhe-\u00e1 comunicado. Nenhuma devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aceite sem esta valida\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/p>\n<h3>Custos de devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<ul>\n<li>Os custos de devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o da responsabilidade do cliente.<\/li>\n<li>Em caso de produto defeituoso ou erro de prepara\u00e7\u00e3o de encomenda, os custos de devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o suportados pela DIX.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Reembolsos<\/h3>\n<p>Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o e inspe\u00e7\u00e3o do produto devolvido, o reembolso \u00e9 efetuado num prazo de <strong>7 a 10 dias \u00fateis<\/strong>, atrav\u00e9s do meio de pagamento utilizado na encomenda.<\/p>\n<h3>Trocas<\/h3>\n<p>Em caso de produto defeituoso, uma troca \u00e9 poss\u00edvel. Por favor, contacte o servi\u00e7o de apoio ao cliente num prazo de 30 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da encomenda. Os custos de devolu\u00e7\u00e3o e reexpedi\u00e7\u00e3o ser\u00e3o ent\u00e3o suportados pela DIX.<\/p>\n<h3>Produtos n\u00e3o reembols\u00e1veis<\/h3>\n<p>Por raz\u00f5es de higiene e seguran\u00e7a, os suplementos alimentares abertos ou consumidos n\u00e3o s\u00e3o devolvidos nem reembolsados.<\/p>\n<h3>Contacto<\/h3>\n<p>Para qualquer quest\u00e3o relativa a devolu\u00e7\u00f5es ou reembolsos, pode contactar-nos atrav\u00e9s do seguinte endere\u00e7o: <strong>contact@dixsupps.com<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o Na DIX, a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes \u00e9 uma prioridade. Esta pol\u00edtica descreve as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis a devolu\u00e7\u00f5es, reembolsos e trocas. Prazo de devolu\u00e7\u00e3o Disp\u00f5e de um prazo de 30 dias a partir da rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o. 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