Politica di spedizione

La presente politica di spedizione descrive le modalità di spedizione e consegna applicabili agli ordini effettuati sul sito dixsupps.com.

Spedizione degli ordini

Dopo la convalida del tuo ordine, questo viene preparato nei nostri locali e poi affidato al nostro corriere.

Un'email di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento ti verrà inviato entro un tempo medio di 1 a 2 giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine.

Gli ordini vengono preparati e spediti da da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi.

Corriere

Tutte le consegne sono garantite da Chronopost, con le seguenti opzioni :

• Consegna a domicilio
• Consegna in punto di ritiro

I costi di spedizione includono la preparazione, l'imballaggio e la spedizione dell'ordine.

Zone di consegna

Attualmente effettuiamo consegne nelle seguenti aree:

• Francia
• Europa : Germania, Austria, Belgio, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Svizzera, Lussemburgo e altri paesi europei idonei
• Australia
• America del Nord
• America del Sud
• Africa

Non effettuiamo spedizioni in Asia.

Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo:

• Italia continentale : 24 a 48 ore lavorative
• Europa : 3 a 6 giorni lavorativi
• America del Nord : a partire da 1 settimana
• America del Sud : a partire da 1 settimana
• Africa : a partire da 1 settimana
• Australia : a partire da 1 settimana

Questi tempi possono variare in base ai periodi di alta attività, alle restrizioni doganali o a circostanze eccezionali

Tariffe di spedizione

Per la Francia metropolitana, le tariffe indicative sono le seguenti:

• Consegna a domicilio: a partire da  5,99 €
• Consegna presso un punto di ritiro: 3,99 €

Les tarifs de livraison applicables sont ceux affichés lors du passage de la commande, avant validation du paiement. Ils peuvent varier en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.

Responsabilità e informazioni sulla consegna

DIX non può essere ritenuta responsabile per i ritardi di consegna imputabili al corriere, a scioperi, a condizioni climatiche eccezionali o a qualsiasi altro evento al di fuori del suo controllo.

Spetta al cliente verificare l'accuratezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine. In caso di errore nell'indirizzo, DIX non potrà essere ritenuta responsabile per una mancata ricezione o per una consegna a terzi

Per le consegne senza firma, il cliente è invitato a garantire che la propria cassetta postale sia sicura e accessibile. DIX non potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento o furto dopo la consegna del pacco.

Ordini multipli

Se vengono effettuati più ordini nello stesso giorno, è possibile contattare il nostro servizio clienti per valutare la possibilità di unire le spedizioni, a condizione che gli ordini non siano già in fase di preparazione.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente: contact@dixsupps.com.