Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site dixsupps.com par la société DIX. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 – Informations sur le vendeur
DIX SASU
Capital social : 10 000 €
Siège social : 64 Avenue du Docteur Raymond Picaud, 06150 Cannes
RCS : 949 673 859
Email : company@dixsupps.com
Article 2 – Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de produits passées sur le site par des personnes physiques ou morales. Le client déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires, des accessoires et des articles textiles.
Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Il est recommandé de respecter les conseils d’utilisation indiqués sur les emballages et fiches produits.
Les photographies et visuels des produits sont non contractuels.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
DIX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est effectuée via le site internet. Le client sélectionne les produits, vérifie le récapitulatif et valide la commande après acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
DIX se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande est considérée comme définitive après acceptation du paiement.
Article 7 – Livraison
Les produits sont expédiés via le transporteur Chronopost, en livraison à domicile ou en point relais, selon l’option choisie lors de la commande.
Les zones de livraison, les délais indicatifs et les modalités détaillées sont consultables sur la page dédiée à la livraison.
DIX ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités d’exercice du droit de rétractation, les exceptions applicables ainsi que les conditions de retour et de remboursement sont détaillées sur la page dédiée à la politique de remboursement et de retour.
Article 9 – Retours et remboursements
Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont définies dans la page « Politique de remboursement et de retour », accessible depuis le site.
Article 10 – Responsabilité
DIX ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
Le client est seul responsable du respect des recommandations d’utilisation et des précautions indiquées sur les produits.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site dixsupps.com sont la propriété exclusive de DIX. Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
Article 14 – Contact
Pour toute question relative aux commandes ou aux présentes Conditions Générales de Vente, le client peut contacter DIX à l’adresse suivante : company@dixsupps.com.
