Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.
Cette politique couvre le site dixsupps.com et l’application DIX. Les fonctions décrites s’appliquent lorsqu’elles sont disponibles dans votre version et que vous les utilisez. Le responsable du traitement est DIX, identifié à l’article 1. Le contact pour vos données reste [email protected].
La société DIX attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs. La présente page a pour objectif d’informer de manière claire et transparente sur l’utilisation du site, l’identité de l’éditeur ainsi que sur la collecte et le traitement des données personnelles.
Article 1 – Mentions légales
Site : dixsupps.com
Éditeur :
DIX SASU, au capital de 10 000 €
Siège social : 64 Avenue du Docteur Raymond Picaud, 06150 Cannes
Immatriculée au RCS sous le numéro 949 673 859
Représentée par Cyril Certain, en qualité de Président
Email : [email protected]
Hébergeur :
IONOS
7, place de la Gare – BP 70109 – 57201 Sarreguemines
Article 2 – Accès et utilisation du site
L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Toute utilisation à des fins commerciales, publicitaires, politiques ou de prospection non autorisée est interdite.
Article 3 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, marques, graphismes et structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de DIX ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Article 4 – Responsabilité
DIX ne saurait être tenue responsable en cas de dysfonctionnement, panne, interruption ou difficulté d’accès au site. L’utilisateur est seul responsable de son matériel et de sa connexion Internet.
Article 5 – Liens hypertextes
La création de liens hypertextes vers le site est autorisée. DIX se réserve le droit de demander la suppression de tout lien qu’elle jugerait non conforme. DIX n’exerce aucun contrôle sur le contenu des sites tiers accessibles via des liens externes.
Article 6 – Données traitées sur le site et dans l’application
Votre compte et vos achats
Nous traitons vos nom, prénom, nom public, adresse e-mail, coordonnées de livraison et de facturation, commandes, échanges avec le service client, points et opérations de fidélité. Les prestataires de paiement traitent les informations nécessaires au règlement. Les données demandées comme obligatoires sont nécessaires à la fonction concernée ; sans adresse de livraison, par exemple, une commande physique ne peut pas être expédiée.
Connexion avec Google ou Apple
Si vous choisissez ce moyen de connexion, le fournisseur nous transmet un identifiant propre à votre compte, votre adresse e-mail ou l’adresse relais Apple que vous avez choisie, son statut de vérification et, lorsqu’il est fourni, votre nom. Votre mot de passe Google ou Apple ne nous est pas communiqué. Ces connexions ne nous donnent pas accès à vos e-mails, contacts ou adresses de livraison chez le fournisseur.
Un même compte DIX peut être associé à Google et à Apple. Un compte Google utilisant le même Gmail vérifié peut retrouver un compte DIX existant ; certaines liaisons, notamment Apple ou une autre adresse habituelle, exigent de confirmer l’adresse DIX par code ou lien envoyé par e-mail. Cela sert à retrouver le bon compte et à préserver ses commandes et ses points. Vous pouvez demander le retrait d’une liaison à notre contact ; retirer l’autorisation chez le fournisseur ne supprime pas votre compte DIX.
Carnet, activité et fonctions facultatives
Le carnet peut contenir vos séances, dates, durées, exercices, répétitions, charges et notes. Lorsque vous êtes connecté et utilisez sa synchronisation, son contenu est enregistré sur le service DIX afin de le retrouver sur un autre appareil. Les fonctions Santé/Health Connect peuvent consulter, selon vos autorisations et la fonction ouverte, les pas, séances, distances, dépenses énergétiques, fréquence cardiaque, parcours et sommeil. Ces informations peuvent constituer des données de santé même lorsqu’elles sont consultées localement.
Les écrans de détail actuels traitent les mesures détaillées et les parcours sur l’appareil. Une archive locale conserve des résumés d’activité et un indicateur de fiabilité ; le service de fidélité reçoit les événements nécessaires au calcul des points, notamment le type, la date, la source et la quantité d’activité. Il faut distinguer cette transmission du carnet synchronisé et des lectures locales. Vos données de santé ne sont pas destinées à la publicité ou à la prospection commerciale.
Le partage communautaire est facultatif : lorsqu’il est activé, votre nom public et une sélection d’informations sur vos séances et votre régularité deviennent visibles aux autres membres. L’adresse e-mail et les charges du carnet ne sont pas affichées dans le fil actuel. Vous pouvez désactiver le partage dans votre profil.
La photo de profil utilise la photo ou la caméra choisie à votre initiative. La dictée utilise le microphone et la reconnaissance vocale du système ; selon le téléphone et le moteur disponible, la transcription peut passer par Internet. Le texte validé entre dans le carnet et suit ses règles de synchronisation. Un jeton de notification et vos préférences sont traités si vous activez les notifications.
Article 7 – Vos droits et vos choix
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites. Le refus d’une fonction facultative ne bloque pas les fonctions qui n’en ont pas besoin.
Écrivez à [email protected] ou à l’adresse postale de l’article 1. Nous répondons en principe sous un mois ; une prolongation motivée de deux mois est possible selon la complexité et le nombre de demandes. Une preuve d’identité complémentaire n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable et dans la mesure nécessaire. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL ou à l’autorité de contrôle compétente.
Vous pouvez demander par ce contact la suppression du compte commun au site et à l’application, ainsi que des données associées. Une déconnexion, une désinstallation ou le retrait d’une permission ne supprime pas automatiquement les données déjà synchronisées. Certaines pièces doivent rester archivées pour satisfaire une obligation légale ou défendre un droit. Les permissions Santé et les notifications se règlent aussi dans le système ; leur retrait arrête les nouveaux accès concernés.
Article 8 – Finalités, bases légales et destinataires
La gestion du compte, l’authentification, les achats, la livraison et les services de carnet demandés reposent sur l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles. La comptabilité repose sur nos obligations légales. La sécurité et la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime à protéger les comptes, le service et les avantages de fidélité.
Les traitements facultatifs qui nécessitent votre consentement font l’objet d’une information et d’un choix propres à leur finalité. Lorsqu’une fonction traite des données de santé sur cette base, le consentement explicite doit être distinct de l’acceptation des conditions générales ; la permission technique du téléphone ne remplace pas ce consentement. La prospection commerciale et les traceurs non nécessaires obéissent à leurs règles de consentement et de retrait.
Selon le service utilisé, les données sont accessibles aux personnes habilitées de DIX et aux prestataires nécessaires : hébergement et maintenance, paiement, transport et points relais, messagerie et relation client. Google et Apple interviennent pour la connexion choisie ; Expo et les services de notification Apple/Google interviennent pour l’acheminement des notifications activées. Le site utilise notamment Klaviyo pour des fonctions de relation client. Les fournisseurs peuvent aussi traiter des données pour leurs propres finalités selon leurs politiques.
Certains de ces services peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen. Les pays, les destinataires et les garanties applicables à votre situation peuvent être demandés à [email protected]. Les données ne doivent pas être transférées sans mécanisme autorisé par le RGPD. Les points sont calculés selon les règles du programme ; vous pouvez contacter DIX pour demander l’explication ou la vérification d’une attribution.
Article 9 – Conservation et sécurité
Les données de compte, de liaison et de carnet sont conservées pour fournir les services pendant leur utilisation, puis selon les demandes de suppression, les obligations applicables et la nécessité de traiter une réclamation. La suppression d’une séance du carnet peut être synchronisée avec le service. Les pièces comptables, dont les factures, sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ; cela ne justifie pas de conserver toutes les données sportives pendant dix ans.
Les codes et liens de confirmation expirent dix minutes après l’envoi ; un nouvel envoi remplace les précédents. Le contexte initial de connexion dure vingt minutes et peut être prolongé pour couvrir le code. L’archive locale d’activité est filtrée sur 365 jours lors de sa mise à jour, dans une limite de 2 000 séances. Ce filtrage ne supprime pas les originaux de Santé/Health Connect. Les durées des journaux techniques, des sauvegardes et des données d’audience dépendent de leur finalité et doivent être limitées à ce qui est nécessaire.
Les échanges de compte passent par HTTPS et les accès sont limités aux personnes habilitées. Le mot de passe du compte est vérifié par la boutique ; l’application native conserve un jeton de session dans le stockage sécurisé du système. La déconnexion révoque le jeton concerné. Aucun dispositif ne permet de garantir une sécurité absolue.
Article 10 – Cookies, stockage local et mesure d’audience
Le site utilise des cookies ou stockages nécessaires à la session, au panier, à la langue et à la sécurité de la connexion. Les traceurs publicitaires et les autres traceurs soumis au consentement sont gérés par le bandeau et son panneau de préférences, où vous pouvez modifier votre choix.
Umami, auto-hébergé par DIX, mesure les écrans ou pages consultés et certaines étapes d’utilisation ou d’achat, pouvant inclure un montant et une devise. Le flux de mesure de l’application ne contient pas le contenu de vos séances, vos mesures de santé, votre e-mail ou vos notes. Les informations techniques de connexion peuvent être traitées par le serveur. L’absence de cookie ne signifie pas à elle seule une absence de données personnelles ou une exemption de consentement.
Une exemption de consentement pour la mesure d’audience dépend de sa configuration effective et du respect des conditions applicables ; elle ne découle pas du seul nom de l’outil. Dans l’application, vous pouvez refuser cette mesure dans Réglages → Autorisations. Des préférences, caches publics et données nécessaires aux fonctions utilisées sont aussi conservés sur votre appareil.
Article 11 – Photographies et représentation des produits
Les photographies et visuels présents sur le site sont non contractuels et n’engagent pas la responsabilité de l’éditeur.
Article 12 – Loi applicable
Les présentes mentions légales et politique de confidentialité sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la société.
Article 13 – Contact
Pour toute question concernant le site, les données personnelles ou les produits, vous pouvez contacter DIX à l’adresse suivante : [email protected].
