Lieferpolitik

Die vorliegende Versandrichtlinie beschreibt die Versand- und Lieferbedingungen für Bestellungen, die auf der Website dixsupps.com aufgegeben werden.

Versand der Bestellungen

Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung wird diese in unseren Räumlichkeiten vorbereitet und anschließend an unseren Versanddienstleister übergeben

Eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen innerhalb von durchschnittlich 1 bis 2 Werktage nach der Bestätigung der Bestellung.

Die Bestellungen werden vorbereitet und versendet von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Transportdienstleister

Alle Lieferungen werden sichergestellt durch Chronopost, mit den folgenden Optionen:

• Lieferung nach Hause
• Lieferung an Abholstation

Die Versandkosten beinhalten die Vorbereitung, das Verpacken und den Versand der Bestellung.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit in die folgenden Gebiete:

• Frankreich
• Europa : Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Italien, Niederlande, Portugal, Schweiz, Luxemburg und andere europäische Länder, die berechtigt sind
• Australien
• Nordamerika
• Südamerika
• Afrika

Wir liefern nicht nach Asien

Geschätzte Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind unverbindlich:

• Frankreich : 24 bis 48 Stunden werktags
• Europa : 3 à 6 jours ouvrés
• Nordamerika : ab 1 Woche
• Südamerika : ab 1 Woche
• Afrika : ab 1 Woche
• Australien : ab 1 Woche

Diese Fristen können je nach Hochbetriebszeiten, Zollbestimmungen oder außergewöhnlichen Umständen variieren

Lieferkosten

Für das Festland Frankreich gelten folgende Richtpreise:

• Lieferung nach Hause: ab  5,99 €
• Lieferung an Abholstation: 3,99 €

Die anwendbaren Versandkosten sind die, die beim Abschluss der Bestellung angezeigt werden, bevor die Zahlung bestätigt wird. Sie können je nach Gewicht, Zielort und gewählter Versandart variieren

Verantwortung und Lieferinformationen

DIX kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf den Transporteur, Streiks, außergewöhnliche Wetterbedingungen oder andere Ereignisse, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, zurückzuführen sind.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse zu überprüfen. Bei einer Adressfehler kann DIX nicht für eine Nichtzustellung oder eine Lieferung an Dritte verantwortlich gemacht werden.

Für Lieferungen ohne Unterschrift wird der Kunde gebeten, sicherzustellen, dass sein Briefkasten sicher und zugänglich ist. DIX kann nicht für Verlust oder Diebstahl nach Ablage des Pakets verantwortlich gemacht werden

Mehrere Bestellungen

Wenn mehrere Bestellungen am selben Tag aufgegeben werden, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um die Möglichkeit zu prüfen, die Sendungen zusammenzufassen, vorausgesetzt, die Bestellungen befinden sich noch nicht in der Vorbereitung.

Kontakt

Für alle Fragen zur Lieferung können Sie unseren Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren: contact@dixsupps.com.